TB: Chương trình Khuyến mại “Lễ hội Độc thân 11/11”

Kính gửi Quý Khách hàng!

Đến hẹn lại lên, cứ vào dịp 11/11 hàng năm; hàng nghìn website bán hàng của các Nhà cung cấp (“NCC”) Trung Quốc sẽ đồng loạt thực hiện các chương trình Khuyến mại, giảm giá chào mừng “Lễ hội Độc thân”. 

Để giúp Quý khách có thêm thông tin tham khảo, chuẩn bị cho việc “săn hàng” khuyến mại; Baogam xin chia sẻ một số những kinh nghiệm và quy định liên quan tới chương trình Khuyến mại đặc biệt này:

 I. Cách nhận biết thông báo Khuyến mại của các NCC

1. Thông báo “đặt tiền – giữ hàng để được hưởng giá bán ưu đãi”:

a. Cách nhận biết thông báo:

– NCC yêu cầu Khách hàng đặt cọc trước một số tiền nhất định, vào ngày 11/11, số tiền đặt cọc sẽ tự gia tăng giá trị; số tiền hàng Khách hàng phải thanh toán là số tiền còn lại sau khi lấy giá bán trừ đi số tiền cọc đã được tăng giá trị.

– Ví dụ: NCC thông báo Khuyến mại cho Khách hàng đặt mua đôi giày như hình ảnh dưới đây:

 

 – Trong đó:

⇒ Số 1: Giá bán sản phẩm là 399 tệ

⇒ Số 2: Số tiền NCC yêu cầu đặt cọc trước là 40 tệ

⇒ Số 3: Giá trị tiền đặt cọc được tự động tăng từ 40 thành 60 tệ.

Khi đó, Khách hàng chỉ cần thanh toán số tiền: 399 – (60-40) =379 tệ cho đôi giày này (Đơn hàng được giảm giá 20 tệ).

b. Cách tìm kiếm sản phẩm Khuyến mại được NCC yêu cầu đặt cọc:

– Sau khi truy cập vào các website bán hàng, Quý khách gõ cú pháp tìm kiếm theo cấu trúc: “双11预售+ từ khóa sản phẩm”.

– Ví dụ: Với sản phẩm là đồ lót nữ, cú pháp tìm kiếm như sau: 双11预售内衣

2. Nhận biết chương trình giảm giá ngày 11/11 qua hình ảnh thông báo bên cạnh sản phẩm:

– Thông thường, NCC treo baner thông báo khuyến mại và dán giá bán khuyến mại trên mỗi sản phẩm đăng bán như hình ảnh dưới đây:

 

– Trong đó:

⇒ Số 1: Giá bán trong những ngày thường (giá gốc)

⇒ Số 2: Giá bán sản phẩm trong ngày 11/11 (giá khuyến mại)

II. Hướng dẫn và quy định đối với các đơn hàng có Khuyến mại trong dịp 11/11:

1. Đặt cọc cho đơn hàng giảm giá:

– Đối với những đơn hàng cần đặt cọc trước cho NCC để được mua giá khuyến mại trong ngày 11/11/2017, Baogam vẫn thu đủ tiền cọc là 50% giá trị đơn hàng. Khi đó:

+ Nếu Quý khách muốn huỷ đơn, Baogam chỉ hoàn lại số tiền còn lại sau khi đã trừ đi số tiền đặt cọc cho NCC (do NCC không hoàn tiền cọc cho các đơn hàng này khi Khách hàng huỷ đơn).

+ Ví dụ: Đơn hàng Quý khách mua trị giá 200 tệ, NCC yêu cầu đặt cọc trước 50 tệ, thì:

• Khi đặt cọc, Baogam sẽ thu đủ tiền cọc là 50% giá trị đơn hàng (100 tệ) và chuyển cho NCC 50 tệ để đặt cọc theo quy định. Sau khi Baogam đã đặt cọc, Quý khách yêu cầu hủy đơn, số tiền Baogam sẽ hoàn lại cho Quý khách là: 100 tệ – 50 tệ = 50 tệ. Nếu việc trả hàng thực hiện sau khi đã mua sản phẩm và NCC đồng ý cho việc trả hàng, số tiền hoàn lại cho Quý khách là 200 tệ – 50 tệ = 150 tệ.
• Nếu lỗi do NCC hết hàng, NCC sẽ hoàn lại 100% tiền cọc cho Khách hàng, tuy nhiên, thời gian hoàn tiền sẽ chậm hơn thời gian thông thường.

2. Thời gian phát hàng:

– Theo quy định, thời gian phát hàng đối với các đơn hàng giảm giá mua trong ngày 11/11/2017 sẽ chậm hơn thời gian thông thường từ 7-10 ngày. Trong thời gian này, Khách hàng không có quyền tạo “khiếu nại người bán” về việc phát hàng chậm.

– Đối với những đơn hàng không áp dụng chương trình giảm giá nhưng được đặt mua trong khoảng từ mùng 8/11 đến 14/11, thời gian phát hành cũng bị ảnh hưởng và chậm hơn thời gian thông thường từ 3-5 ngày.

3. Thời gian mua hàng của Baogam:

– “Lễ hội Độc thân” là dịp các hoạt động mua sắm diễn ra sôi nổi, rầm rộ với lượng giao dịch tăng cao đột biến. Do vậy, Baogam sẽ nỗ lực để thực hiện mua hàng nhiều nhất, trong thời gian nhanh nhất nhưng Baogam không cam kết mua thành công toàn bộ những đơn hàng đặt cọc trong ngày 11/11/2017; đồng thời, Baogam sẽ tạm ngưng chính sách Mua hàng 24h đối với những đơn đặt cọc trong ngày 11/11/2017.

Để được hướng dẫn về cách tìm kiếm đơn hàng có khuyến mại và cung cấp các từ khóa tìm kiếm; Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng:

– Số điện thoại: 02471 099 981

– Email: cskh@baogam.com

– Hoặc kết nối qua mục “Trò chuyện với chúng tôi” khi đăng nhập vào baogam.com

Trân trọng cảm ơn và chúc Quý khách sẽ có một mùa mua sắm thú vị và thành công!

Baogam.com