→ Dành cho khách hàng mới

Hàng hóa không nhập khẩu và các lưu ý đóng gói, vận chuyển

>>> TB khẩn: Danh mục các sản phẩm không mua, không vận chuyển Quý khách lựa chọn mua hàng thông qua website Baogam.com cần nắm rõ các Quy định về danh mục hàng hóa không được phép nhập khẩu và các Quy định về Vận chuyển dưới đây: 1. Danh mục các sản phẩm không mua […]

Đọc tiếp

Nguyên tắc Hợp tác cùng Baogam

Khi lựa chọn sử dụng dịch vụ của Baogam là Quý khách đồng ý tuân thủ các nguyên tắc dưới đây: 1. Quý khách là người trực tiếp chịu trách nhiệm với các thông tin cá nhân đã cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Baogam. 2. Quý khách đã tìm hiểu […]

Đọc tiếp

Hướng dẫn nhập hàng qua Baogam

Sau khi Khách hàng hoàn thiện các bước tạo tài khoản cá nhân tại Baogam, Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước Quy trình nhập hàng của Khách hàng như sau: Bước 1. Đăng ký/đăng nhập tài khoản Baogam: xem tại đây Bước 2. Chọn sản phẩm cần nhập trên website Trung Quốc: theo hướng dẫn […]

Đọc tiếp

Hướng dẫn tìm nguồn hàng dành cho người mới

Chúng tôi có đội ngũ Nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách tìm kiếm nguồn hàng tốt nhất. Tuy vậy, để thực sự chủ động trong quá trình lựa chọn hàng hóa trước khi nhập, chúng tôi đề nghị Khách hàng nắm rõ và làm chủ các thao tác tìm nguồn hàng dưới […]

Đọc tiếp

Một số thắc mắc hay gặp khi mới đặt hàng

Một số thắc mắc hay gặp khi mới đặt hàng Khi mới sử dụng dịch vụ, hoặc mới thực hiện nhập hàng từ các website Trung Quốc, Quý khách có thể gặp và có thắc mắc trong những tình huống dưới đây: 1. Tại sao thời gian hàng về lâu hơn 07-10 ngày như thông báo […]

Đọc tiếp

Quy định về thời gian xử lý Khiếu nại

Sau khi mua hàng, khách hàng có thể tạo khiếu nại dịch vụ. Thời gian để nhân viên chúng tôi  tiếp nhận là 01 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại cần đầy đủ các thông tin (ví dụ: ảnh chụp sản phẩm), chúng tôi sẽ yêu cầu Khách hàng bổ sung thông tin […]

Đọc tiếp

Tài khoản và đặt hàng

1. Tôi có cần phải chọn đúng danh mục sản phẩm trên công cụ đặt hàng không? Một số mặt hàng sẽ gặp khó khăn khi vận chuyển ví dụ hàng điện tử, hàng thực phẩm, hóa chất …. Việc chọn đúng danh mục sản phẩm sẽ giúp Baogam phân loại đúng hàng hóa và có […]

Đọc tiếp

Hướng dẫn cách thức đánh giá uy tín Nhà cung cấp

   Với định hướng phục vụ các nhóm Khách hàng khác nhau, các website bán hàng của Trung Quốc (Taobao, Tmall, 1688) áp dụng cách thức đánh giá uy tín Nhà cung cấp (NCC) theo những cách khác nhau, trong đó: – Taobao.com & Tmall.com: Hướng tới các Khách hàng lẻ: Tập trung vào đánh giá […]

Đọc tiếp

Hướng dẫn cài đặt công cụ đặt hàng

Chào mừng Quý khách đến với bước đầu tiên của việc đặt hàng trên Baogam.com. Quý khách có 02 lựa chọn tương ứng với 02 trình duyệt Chrome hoặc Cốc Cốc trên máy tính: >>> Cho trình duyệt Chrome >>> Cho trình duyệt Cốc Cốc

Đọc tiếp